Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer

HejRefurbished
Industrieweg 10K
1566 JP Assendelft
Nederland

E-mail: info@hejrefurbished.nl
KVK-nummer: 73835420
BTW-nummer: NL209089295B03

Artikel 3 - Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op iedere overeenkomst die tot stand komt via de webshop.

Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.

Wanneer de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, worden deze voorwaarden zodanig aangeboden dat de consument deze eenvoudig kan opslaan op een duurzame gegevensdrager.

Indien een bepaling ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 4 - Het aanbod

Het aanbod bevat een duidelijke en volledige beschrijving van de aangeboden producten en diensten.

Afbeeldingen van producten vormen een zo waarheidsgetrouw mogelijke weergave van het product. Kennelijke fouten of vergissingen binden de ondernemer niet.

Het aanbod bevat in ieder geval informatie over:

• de prijs inclusief btw
• eventuele verzendkosten
• de wijze van betaling
• de wijze van levering
• het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht

Het aanbod is vrijblijvend en kan door de ondernemer worden aangepast.

Artikel 5 - De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod accepteert en voldoet aan de gestelde voorwaarden.

Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de consument een bevestiging per e-mail.

De ondernemer kan binnen wettelijke kaders onderzoeken of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen.

Indien hier aanleiding toe is, kan een bestelling worden geweigerd of onder aanvullende voorwaarden worden uitgevoerd.

Alle overeenkomsten worden aangegaan onder voorbehoud van beschikbaarheid van de producten.

Artikel 6 - Herroepingsrecht

De consument heeft het recht om een overeenkomst zonder opgave van reden te ontbinden binnen 14 dagen na ontvangst van het product.

Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.

Indien de consument gebruik wil maken van het herroepingsrecht, moet dit binnen 14 dagen worden gemeld.

Na deze melding heeft de consument nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Artikel 7 - Kosten bij herroeping

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.

De ondernemer zal het aankoopbedrag inclusief standaard verzendkosten binnen 14 dagen na herroeping terugbetalen.

De ondernemer kan wachten met terugbetaling totdat het product is ontvangen of totdat bewijs van verzending is geleverd.

Artikel 8 - Uitsluiting van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht kan worden uitgesloten voor producten:

• die volgens specificaties van de consument zijn gemaakt
• die persoonlijk van aard zijn
• die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd wanneer de verzegeling is verbroken
• waarvan de verzegeling is verbroken bij software of digitale media

Artikel 9 - De prijs

Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw.

Prijsverhogingen binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst zijn alleen toegestaan wanneer deze voortkomen uit wettelijke regelingen.

Druk- en zetfouten zijn voorbehouden.

Artikel 10 - Conformiteit en garantie

De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke eisen van kwaliteit en bruikbaarheid.

Eventuele fabrieksgarantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.

Gebreken dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking te worden gemeld.

Artikel 11 - Levering en uitvoering

De ondernemer zal bestellingen met zorg verwerken.

Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.

Bestellingen worden zo snel mogelijk geleverd en uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij anders overeengekomen.

Het risico van beschadiging of verlies ligt bij de ondernemer tot het moment van levering.

Artikel 12 - Duurtransacties

De consument kan een overeenkomst voor onbepaalde tijd op elk moment opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand.

Overeenkomsten voor bepaalde tijd kunnen tegen het einde van de looptijd worden opgezegd.

Artikel 13 - Betaling

Betaling dient te worden voldaan via de betaalmethoden die in de webshop worden aangeboden.

De consument is verplicht onjuistheden in betaalgegevens direct te melden.

Bij niet tijdige betaling kan de ondernemer redelijke kosten in rekening brengen.

Artikel 14 - Klachtenregeling

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen twee maanden na ontdekking worden gemeld.

De ondernemer reageert binnen 14 dagen op ontvangen klachten.

Consumenten in de Europese Unie kunnen klachten ook indienen via het ODR-platform van de Europese Commissie.

Artikel 15 - Geschillen

Op alle overeenkomsten tussen ondernemer en consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Het Weens Koopverdrag (CISG) is niet van toepassing.

Artikel 16 - Aanvullende bepalingen

Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen niet in het nadeel van de consument zijn.

Deze bepalingen worden schriftelijk vastgelegd of beschikbaar gesteld op een duurzame gegevensdrager.