Artikel 1 - Welke gegevens wij verwerken

Wanneer u gebruik maakt van onze website of een bestelling plaatst, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• naam
• adres
• woonplaats
• e-mailadres
• telefoonnummer
• betaalgegevens
• bestelgegevens
• IP-adres
• browser- en apparaatinformatie

Deze gegevens gebruiken wij uitsluitend om onze dienstverlening uit te voeren en te verbeteren.

Artikel 2 - Waarvoor wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor:

• het verwerken van bestellingen
• het leveren van producten
• klantenservice
• administratie en facturatie
• het verbeteren van onze website
• het versturen van nieuwsbrieven wanneer u zich daarvoor heeft aangemeld

Wij gebruiken uw gegevens niet voor ongevraagde marketing.

Artikel 3 - Met welke partijen wij gegevens delen

Om onze dienstverlening te kunnen uitvoeren werken wij samen met verschillende externe partijen. Deze partijen verwerken gegevens uitsluitend namens ons en mogen deze niet voor eigen doeleinden gebruiken.

Artikel 4 - Webwinkelsoftware

Shopify

Onze webshop draait op het platform Shopify. Persoonsgegevens die u via onze webshop aan ons verstrekt worden gedeeld met Shopify.

Shopify gebruikt deze gegevens uitsluitend om technische ondersteuning te bieden en onze webshop te laten functioneren.

Shopify gebruikt verschillende beveiligingsmaatregelen zoals:

• SSL-encryptie
• beveiligde servers
• versleutelde gegevensoverdracht
• regelmatige back-ups

Artikel 5 - Hosting en e-mail

Yourhosting

Wij maken gebruik van hosting- en e-maildiensten van Yourhosting. Yourhosting verwerkt persoonsgegevens namens ons en gebruikt deze gegevens niet voor eigen doeleinden.

Artikel 6 - Nieuwsbrieven

Reloadify

Voor het versturen van nieuwsbrieven maken wij gebruik van Reloadify. Wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief worden uw naam en e-mailadres opgeslagen bij Reloadify.

Elke nieuwsbrief bevat een afmeldlink waarmee u zich direct kunt uitschrijven.

Reloadify gebruikt cookies en andere technieken om inzicht te krijgen in:

• of e-mails worden geopend
• welke links worden aangeklikt

Deze informatie helpt ons om onze communicatie te verbeteren.

Artikel 7 - Betalingen

Mollie

Voor het verwerken van betalingen gebruiken wij Mollie. Mollie verwerkt onder andere:

• naam
• adres
• woonplaats
• betaalgegevens

Mollie heeft passende beveiligingsmaatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen en bewaart deze gegevens niet langer dan wettelijk is toegestaan.

Artikel 8 - Reviews

WebwinkelKeur

Wij verzamelen reviews via WebwinkelKeur. Wanneer u een review plaatst moet u een naam en e-mailadres opgeven.

WebwinkelKeur gebruikt deze gegevens om de review aan uw bestelling te koppelen en kan contact met u opnemen om een toelichting op uw review te vragen.

Artikel 9 - Verzending en logistiek

PostNL

Wanneer u een bestelling plaatst delen wij uw naam, adres en woonplaats met PostNL om uw bestelling te kunnen bezorgen.

PostNL gebruikt deze gegevens uitsluitend om de levering uit te voeren.

Artikel 10 - Administratie

e-Boekhouden

Voor onze administratie gebruiken wij e-Boekhouden. Wij delen hiervoor naam, adres, woonplaats en bestelgegevens.

Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het opstellen van verkoopfacturen.

Artikel 11 - Externe verkoopkanalen

Bol.com

Een deel van onze producten wordt verkocht via Bol.com. Wanneer u via Bol.com een bestelling plaatst ontvangen wij uw bestel- en persoonsgegevens om de bestelling te verwerken.

Artikel 12 - Automatisch verzamelde gegevens

Onze website verzamelt automatisch technische gegevens zoals IP-adres, browser type en besturingssysteem.

Deze gegevens worden gebruikt om de website en onze dienstverlening te verbeteren.

Artikel 13 - Wettelijke verplichtingen

In sommige gevallen kan HejRefurbished wettelijk verplicht zijn om persoonsgegevens te delen met overheidsinstanties, bijvoorbeeld bij fiscaal onderzoek of strafrechtelijk onderzoek.

In dergelijke gevallen delen wij uitsluitend de gegevens die wettelijk vereist zijn.

Artikel 14 - Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang u klant bij ons bent.

Wanneer u aangeeft geen gebruik meer te willen maken van onze diensten kunnen wij uw gegevens verwijderen.

Facturen worden bewaard zolang de wettelijke bewaartermijn geldt.

Artikel 15 - Uw rechten

Volgens de Europese privacywetgeving (AVG) heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

• recht op inzage
• recht op correctie
• recht op beperking van verwerking
• recht op gegevensoverdracht
• recht van bezwaar

Wanneer uw bezwaar gegrond is stoppen wij met de verwerking van uw gegevens.

Artikel 16 - Cookies

Google Analytics

Via onze website worden cookies geplaatst door Google Analytics. Deze cookies helpen ons inzicht te krijgen in websitegebruik, bezoekersaantallen en prestaties van de website.

Wij hebben Google niet toegestaan deze gegevens voor andere Google diensten te gebruiken.

Artikel 17 - Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vindt u altijd de meest recente versie.

Wanneer wijzigingen invloed hebben op reeds verzamelde gegevens informeren wij u per e-mail.

Artikel 18 - Contactgegevens

HejRefurbished
Industrieweg 10K
1566 JP Assendelft
Nederland

E-mail: info@hejrefurbished.nl