Wanneer u een refurbished laptop koopt, wilt u precies weten in welke staat het apparaat verkeert en wat u kunt verwachten van de batterij. Op deze pagina leggen wij duidelijk uit hoe wij onze laptops beoordelen, welke conditiecategorieën wij hanteren en hoe wij de batterijen controleren.

Bij Qwerty-Tech vinden wij transparantie belangrijk. Daarom worden alle apparaten zorgvuldig gecontroleerd, getest en ingedeeld volgens vaste beoordelingscriteria. Zo weet u vooraf precies wat u kunt verwachten van uw aankoop.

# 1 Productconditie

Bij Qwerty-Tech zijn wij gespecialiseerd in refurbished Lenovo ThinkPad laptops afkomstig uit het bedrijfsleven. De meeste apparaten zijn afkomstig uit leaseconstructies en zijn doorgaans 1 tot 4 jaar zakelijk gebruikt.

Wanneer de leaseperiode afloopt nemen wij deze apparaten over. Vervolgens worden alle laptops zorgvuldig gecontroleerd, gereinigd en beoordeeld op zowel hun technische staat als cosmetische conditie.

Niet iedere laptop wordt op dezelfde manier gebruikt. Laptops die intensief mobiel zijn gebruikt, bijvoorbeeld tijdens dienstreizen, kunnen meer zichtbare gebruikssporen hebben dan apparaten die voornamelijk op een bureau met een dockingstation hebben gestaan.

Na deze controle worden alle apparaten ingedeeld in duidelijke conditiecategorieën, zodat u precies weet wat u kunt verwachten.

Gloednieuw

Dit betreft een nieuw en ongebruikt product in de originele verpakking.

Alle accessoires die standaard door de fabrikant worden geleverd zijn inbegrepen. In sommige gevallen kan de verpakking geopend zijn geweest voor inspectie- of controledoeleinden.

Als nieuw

Een apparaat in uitstekende staat dat vrijwel geen gebruikssporen vertoont.

Het toetsenbord, de polssteun en het scherm zijn vrijwel vrij van gebruikssporen. In sommige gevallen kan er een zeer klein cosmetisch detail aanwezig zijn, zoals een minuscuul krasje op de behuizing. Deze kleine imperfecties zijn meestal niet zichtbaar vanaf een normale kijkafstand van ongeveer 40 cm.

Technisch verkeert het apparaat volledig in nieuwstaat.

Uitstekend (Aanbevolen)

Deze categorie wordt door veel klanten gezien als de beste prijs-kwaliteit keuze.

Het apparaat verkeert in zeer goede staat en kan zeer lichte gebruikssporen vertonen. Op zichtbare onderdelen zoals het toetsenbord, de polssteun of het scherm kunnen kleine gebruikssporen aanwezig zijn die doorgaans alleen van dichtbij zichtbaar zijn.

Aan minder zichtbare delen, zoals de onderzijde van de laptop, kunnen duidelijkere gebruikssporen aanwezig zijn zoals krassen of eventuele stickerresten van eerdere bedrijfsinventaris.

Het apparaat is volledig technisch gecontroleerd en functioneert volledig naar behoren.

Goed

Een apparaat in goede en nette staat, maar met iets duidelijkere gebruikssporen.

Er kunnen lichte krassen of slijtage zichtbaar zijn op onderdelen zoals de behuizing, het toetsenbord of de polssteun. Ook kunnen er kleine cosmetische sporen op het scherm aanwezig zijn, zoals lichte afdrukken of zeer kleine krasjes.

Deze gebruikssporen zijn meestal nauwelijks storend tijdens normaal gebruik.

Ook deze apparaten zijn volledig gecontroleerd en functioneren technisch zonder problemen.

Met gebruikerssporen

Apparaten in deze categorie vertonen duidelijk zichtbare gebruikssporen, maar zijn technisch volledig functioneel.

Er kunnen krassen of slijtage aanwezig zijn op de behuizing, deksel, polssteun of het toetsenbord. Ook kunnen er lichte toetsenbordafdrukken of kleine helderheidsvlekjes op het scherm zichtbaar zijn.

Daarnaast kunnen er sporen aanwezig zijn van eerdere inventarislabels of stickerresten.

Deze categorie is vooral interessant voor klanten die functionaliteit belangrijker vinden dan cosmetische perfectie.

Over onze beoordeling

De beoordeling van onze laptops gebeurt via een intern beoordelingssysteem met meerdere controlepunten.

Het kan bijvoorbeeld voorkomen dat een laptop er vrijwel als nieuw uitziet, maar een kras van iets meer dan 1 cm op de deksel heeft. In dat geval kan de classificatie worden aangepast naar een lagere conditiecategorie, ondanks dat de rest van de laptop vrijwel in nieuwstaat verkeert.

Op deze manier proberen wij onze beoordeling zo eerlijk, consistent en transparant mogelijk te houden.

# 2 Batterijconditie

Batterijcapaciteit

Bij alle laptops garanderen wij dat de batterij correct functioneert. Dit betekent dat de batterij oplaadt en normaal gebruikt kan worden.

Wij kunnen echter geen garantie geven op de exacte gebruiksduur van een batterij. De duur dat een batterij meegaat is namelijk afhankelijk van verschillende factoren, zoals de leeftijd van de batterij, het type gebruik en de instellingen van het apparaat.

Een laptop die wordt gebruikt voor lichte taken zoals tekstverwerking of internetgebruik verbruikt aanzienlijk minder energie dan bijvoorbeeld videoconferenties, grafisch werk of andere intensieve toepassingen.

Omdat wij vooraf niet kunnen bepalen hoe een laptop gebruikt zal worden, kunnen wij geen exacte gebruiksduur in uren garanderen.

Controle van batterijen

Alle batterijen worden bij binnenkomst uitgebreid gecontroleerd. Hiervoor gebruiken wij diagnostische software van fabrikanten en voeren wij indien nodig aanvullende handmatige controles uit.

Daarnaast testen wij batterijen op een minimale theoretische capaciteit van circa 75 tot 80 procent. Batterijen die onder deze grens vallen worden niet verkocht.

Voordat een apparaat wordt verzonden voeren wij bovendien nog een laatste controle van de batterij uit.

Waarom batterijen slijten

Batterijen zijn slijtageonderdelen en vergelijkbaar met bijvoorbeeld autobanden. Door gebruik en ouderdom neemt de capaciteit van een batterij geleidelijk af.

Ook langdurige inactiviteit kan invloed hebben op de conditie van een batterij. Wanneer een apparaat langere tijd niet gebruikt is, kan dit effect hebben op de prestaties van de batterij.

Daarnaast is de capaciteit die software weergeeft altijd een theoretische indicatie. De daadwerkelijke gebruiksduur kan in de praktijk variëren afhankelijk van het gebruik van het apparaat.

Garantie op batterijen

Hoewel de gebruiksduur afhankelijk blijft van het gebruik, bieden wij uit service 2 maanden garantie op de werking van de batterij.

Dit betekent dat de batterij correct moet functioneren en dat de laptop normaal op batterij gebruikt moet kunnen worden.

De garantie geldt niet voor een specifiek aantal gebruiksuren, omdat dit sterk afhankelijk is van de manier waarop het apparaat wordt gebruikt.

Mocht er na aankoop toch een probleem ontstaan met de batterij of het apparaat, neem dan contact met ons op en geef daarbij duidelijk aan wat er aan de hand is en onder welke omstandigheden het probleem optreedt. Op deze manier kunnen wij u zo snel mogelijk helpen met een passende oplossing.

U kunt contact met ons opnemen via:

info@hejrefurbished.nl

Ons serviceteam helpt u graag verder.

Optie: nieuwe batterij

In onze webshop is het mogelijk om een nieuwe batterij mee te bestellen bij uw laptop.

Daarnaast kunnen batterijen ook op een later moment worden vervangen, zodat uw laptop weer optimaal mobiel gebruikt kan worden.